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広報部門の役割

企業には広報部あるいは広報担当部署があります。

では、いったい広報とはなんでしょうか。

「企業や組織などが公衆と良好な関係を構築していく活動のこと＝広報活動」といった説明もありますが、つまりは、企業があらゆる関係性を良くするためにさまざまな情報を広く報じるということであり、広報の意味ともなるのでしょう。

しかし、関係性を良好に保つということは、どのようなことでしょうか。

企業を経営していく上で、経済的な活動は必須です。どのような企業であっても、経済的に成り立つことがなければ、それは存続が絶たれてしまい、企業として活動していくことはできません。企業としてしっかりと活動していくためには、顧客や取引先の金融機関や業者、あるいは社員や従業員といった人との関係がなくてはならないものです。

自社商品を購入してくれる、一般消費者も人であり、許可をとらなければいけない役所や法律を取り扱う行政機関においても、その関係性を良好にすることで、経営は循環しているのです。そのような関係のある人々に、自社の存在や商品あるいはサービスの存在を知ってもらわなければならなにのですが、これが、企業価値の情報伝達ということになるでしょう。ここが、広報部が行なっていく大きな目的でもあり意味でもあります。

また、他にも、一般大衆との関係性の構築といったことも言われますが、これは英語に訳すとpublic relation、つまりパブリックリレーションズということになります。広報でよく使われる言葉なのですが、やはり関係性といったものを重視しているのが充分にわかるところでもあるでしょう。このように、広報は、企業としての価値を広く知らしめる、報じる、という役割があり、その目的は、円滑な経済活動を行っていく、というところにあるのです。広報部としては、基本的にマスコミを通して一般社会に情報を提供していくことが多いようです。

広報の役割が宣伝や広告に依存していた時の名残でもあり、やはり一番効果的でもあるからのようです。最近では、インターネットによるダイレクトな大衆への情報伝達も盛んに行われていますが、やはり一般社会のマスコミメディアによる情報収集といったものが大きな存在ともなっているので、テレビや新聞といったメディア媒体へのアプローチが、一番の広報部の役割ともなっているのではないでしょうか。

 
【広報部の仕事】

広報活動
■商品・サービス・企業の広報活動
■地域社会・地域団体などに向けた地域広報活動
■海外向け（グローバル）広報活動

マスコミ・報道対応
■記者発表やニュース・リリースなどによるマスコミへの情報提供
■メディアからの取材申し込みに対する対応と、取材・撮影への立ちあい

ＰＲイベント
■PRイベントの企画・実施やセミナーやシンポジウムの開催 ・工場見学会(オープンオフィス）

出版物や社内報などの制作
■広報誌・社内報・会社案内など各種印刷物の企画制作 ・ビデオや映画などの企画制作

ＩＲ
■プレスリリースの作成や、企業トップの講演・スピーチ原稿の準備など
■投資家や株主、アナリストに向けた広報活動
■社会貢献、文化支援・寄付や協賛などの活動

広報部のお仕事は、
商品・サービスの広報活動からマスコミ対応、IR関連、PRイベントなど多岐にわたる重要な業務を行います。

企業活動における様々な活動に重要な役割を担っているため、ケースによってアウトソースするだけではなく、自社で体制を構築することも長期的に見れば重要なポイントになるでしょう！

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